Дорожная карта продающей консультации

Управление консультациями

Сохраненные сессии

Дорожная карта консультации

Ваш персональный помощник для проведения продающих созвонов.

Данные о клиенте

Имя клиента

Ниша

Контактные данные (Telegram, Email и т.д.)

Часть 1: Диагностика

1. Установка контакта

«Привет! Как удобней общаться, на ты или на вы? И скажи, пожалуйста, у тебя есть примерно час свободного времени на наш разговор? Сразу честно скажу: я провожу такие консультации, чтобы лучше понять запрос аудитории и, если я вижу, что могу помочь, предложить свою программу. Поэтому в конце, если будет актуально, я расскажу, чем могу быть полезен, сколько это стоит и в каком формате мы можем поработать. Ок?»

2. Выявление запроса

«Отлично. Тогда расскажи, пожалуйста, с каким запросом ты пришел(ла)? Что хочешь для себя прояснить, в чем разобраться? … Понял. А что еще важно? Что еще беспокоит?»

3. Определение идеального пути

«Хорошо, я тебя понял. А теперь давай представим идеальную картину. Как бы ты хотел(а), чтобы у тебя были выстроены продажи? Как это выглядит в твоей голове?»

4. Определение текущих ресурсов

«Чтобы я мог(ла) дать тебе наиболее точный план, мне нужно понять, с чем мы работаем. Расскажи, что у тебя сейчас есть? Какая-то аудитория, бюджет на продвижение, может, команда?»

5. Определение препятствий

«Окей. А что сейчас, по-твоему, мешает тебе прийти к этому результату? Что уже пробовал(а) делать, и почему это не сработало так, как ты хотел(а)?»

6. Подтверждение запроса и препятствий

«Давай я коротко подведу итог, чтобы убедиться, что я тебя правильно понял(а). Ты хочешь [цель], но тебе мешает [препятствие]. Все верно?»

Часть 2: Презентация и продажа

7. Предложение пошагового плана

«Смотри, исходя из того, что ты рассказал(а), я вижу здесь такой план действий. Первое – мы делаем […]. Второе – […]. И третье – […]. В результате ты получаешь [результат]. Как тебе в целом такой план?»

8. Презентация через историю

«Знаешь, у меня был клиент в очень похожей ситуации… (или: «Когда я начинал(а), у меня была точно такая же проблема…»). И вот как мы/я по этому плану пришли к результату…»

9. Ключевой вопрос

«Скажи, тебе в целом откликается такой путь? Нужна ли тебе с этим моя помощь, чтобы пройти его быстрее и с гарантией?»

10. Оффер и цена

«Отлично. Тогда давай расскажу, как я могу тебе с этим помочь и сколько это стоит. Работа со мной в формате [название] длится [срок] и включает в себя […]. Стоимость этой работы […]…»

11. Закрытие сделки

«Готов(а) зафиксировать за собой место и лучшие условия? Если оплачиваешь сейчас, я дам тебе еще очень ценный бонус — [название бонуса]. Как тебе удобнее оплатить: сразу или оформить рассрочку?»

Надо подумать / Сложно принять решение

«Я тебя понимаю, решение важное. Давай будем честны, обычно, когда говорят ‘надо подумать’, что-то смущает. Расскажи, как есть, что останавливает?»

Дорого

«Понимаю, сумма может казаться значительной. Давай посмотрим на это как на инвестицию. Если эта работа поможет тебе выйти на [цель клиента] в месяц, как считаешь, она справедлива?»

Нет времени

«Я как раз и строю работу так, чтобы экономить твое время и давать только концентрат. Нам понадобится около [X] часов в неделю. Сможешь найти это время для достижения своей цели?»

Надо посоветоваться с мужем/женой

«Конечно. Скажи, а прийти на созвон — это было твое решение? Просто твой партнер не слышал всего, что мы обсудили. Давай ты внесешь небольшую бронь, чтобы зафиксировать условия, и спокойно все обсудишь, зная, что место за тобой?»

Не уверен(а), что получится / Был негативный опыт

«Понимаю твои сомнения. Расскажи, что именно вызывает неуверенность? Был какой-то негативный опыт?»

Хочу попробовать самостоятельно

«Это хороший вариант. Давай взвесим. Какие ты видишь минусы, если будешь делать это сам? Например, есть риск потратить время и деньги на тесты без гарантии результата?»

Куплю позже / Не хочу связываться с кредитами

«Понимаю. ‘Позже’ часто означает ‘никогда’. Что касается рассрочки — это не потребительский кредит, а инвестиция в твой рост, которая окупится. Ты будешь платить уже с заработанных денег.»

Результат созвона

Итоги и положительные моменты

Зафиксируй здесь ключевые выводы для себя. Что прошло хорошо? Что можно улучшить в следующий раз? Какие инсайты получил?

Внимание: Файл PDF будет скачан на ваш компьютер.
Пожалуйста, после этого вручную отправьте его на почту yevhensierikov@gmail.com

База консультаций